一是强化职工形象塑造。细化职工样子仪表尺度，披发发夹、头花、化妆包、吹风机，主意女工淡妆上岗，遴聘专科敦朴开展劳动礼节培训，依期发布职工形象及劳动礼节通报，促使职工“精神风貌邃密、劳动魄力存眷、劳动活动多礼”。

　　二是强化交交班科罚。细化交交班过程，制定交交班尺度，职工轮替当工头员，从团队形象展示、样子仪表整理、十三步曲熟练、三声劳动熟练，到回来上班次销量、吩咐本班次任务、巡检6S科罚情况，丰富交交班内涵，班子成员每周两次到站不雅摩带领、每月轮替带队夜查，业务运作部逐日巡逻，使用促使职工冲破热枕、说话、活动定势，对劳动说话、行动作念到熟记于心、倒背如流，在平日责任中作念到“启齿致敬主动存眷、浅笑致意当然大方、销售术语口快心直、跑动劳动酿成民俗”。

　　三是强化劳动时代挑战赛。劳动到底行弗成，还得上场赛一赛。公司对峙每月开展加油劳动时代挑战赛，加油站、片区一谈参与，对比赛过程全程展示，加大奖励力度，为得到前6名的优秀选手链接披发3个月的岗亭补贴；以比赛收获为基础，神秘顾客营运开展星级职工评定及身份公示，激励职工荣誉感。

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　　四是强化司机之家开采。登第部分省谈站为试点，腾出成心房间，自高开展司机之家开采，提供免费茶水、免费贪恋、免费休息住宿、免费配发座套、老本价就餐等贴心劳动，赢得诸多回头客。

　　五是强化6S科罚。以《山东公司6S科罚手册》为带领，络续强化格式划线带领、记号标牌指令、加油壶、垃圾桶以及卫生器具定置，窜改设立便利店一体化证照公示牌，保证了现场整洁、设施；为卫生间配备绿色网垫、增设洗手液、烘手机，保洁东谈主员定时打扫，当班职工24小时巡检，星级卫生间络续升级；端正包袱区，扩充包片科罚，带领职工民俗养成；设立责任窜改奖，荧惑职工阐扬明智贤人主动窜改，6S科罚振奋出深广生命力。

　　六是强化侦查收尾。制定私密主顾打听责任侦查详情，以90分、85分为赏罚线，侦查效爽平直与片区司理、加油站司理绩效工资挂钩，同期在主题老练会上作告诫共享或书面检查。以轨制为本，激励、敛迹并重神秘顾客公司，提高职工的怜爱进程，带领职工在平日责任为客户提供优质、设施、高效劳动。